Programa de Indicación — FacilitaPY
Este programa permite a usuarios de FacilitaPY ganar benefícios dentro de la plataforma por invitar nuevos usuarios. El programa es zero-costo: las recompensas son benefícios funcionales (visibilidad, prioridad, insignias), no créditos en dinero.
1. Cómo funciona
Existen dos trilhos paralelos e independientes: Trilho A (cliente invita cliente) y Trilho B (prestador invita prestador). Cada trilho tiene reglas y recompensas propias. No se permiten indicaciones cruzadas entre trilhos.
2. Recompensas — Trilho A (cliente → cliente)
Cuando el indicado completa su primer pedido pago, indicador e indicado reciben 30 días con status "Cliente Prioritário": sus pedidos aparecen primero en la cola de los profesionales y muestran insignia visible en la propuesta. Cada indicación qualificada también incrementa el Nivel Embajador del indicador.
3. Recompensas — Trilho B (prestador → prestador)
Cuando el indicado realiza su primer servicio cobrado (Trilho B), indicador e indicado reciben 30 días de boost de visibilidad en la búsqueda. El indicador también incrementa su Nivel Embajador. Al alcanzar Nivel 5: +6 slots permanentes en el portafolio. Al alcanzar Nivel 10: 60 días de destaque en la home + insignia dorada de Embajador.
4. Acumulación de boost / prioridad
El boost y la prioridad valen 30 días desde la qualificación. Si el usuario recibe otra indicación qualificada mientras un benefício aún está activo, los días se suman al período actual (acumulativo).
5. Reglas anti-fraude
Está prohibido crear cuentas adicionales con la intención de obtener recompensas. La plataforma usa device fingerprinting, detección de email descartable y validación de teléfono. Cuentas con señales de fraude pueden ser canceladas y los benefícios revocados.
6. Casos que cancelan la indicación
Mismo IP, teléfono, email, documento o método de pago entre indicador e indicado. Cuenta indicada baneada por mala conducta en los primeros 90 días (Trilho B). Pedidos contratados entre indicador e indicado no cuentan para qualificação.
7. Naturaleza de las recompensas
Las recompensas son benefícios funcionales dentro de FacilitaPY. NO son créditos en dinero, NO son descuentos en el valor pagado a prestadores, y NO son convertibles ni transferibles a terceros. La concesión de un benefício no genera obligación monetaria de FacilitaPY con el usuario.
8. Límites anuales
Trilho A: máximo 20 indicaciones cualificadas por cliente al año calendario. Trilho B: máximo 10 indicaciones cualificadas por prestador al año calendario. El año reinicia el 1° de enero.
9. Modificación o encerramiento
FacilitaPY se reserva el derecho de modificar o encerrar el programa con aviso previo de 30 días, sin perjudicar benefícios ya activos al momento del aviso.
10. No cumulativo con otras campañas
Las recompensas del programa no son cumulables con otras campañas promocionales activas que entreguen los mismos benefícios (boost, destaque).
11. Resolución de disputas
Reclamaciones sobre recompensas o cancelaciones deben ser enviadas a [email protected]. La plataforma analizará caso a caso y la decisión final es del equipo de FacilitaPY.
12. Créditos legados (programa anterior)
Usuarios que poseen créditos en PYG/USD/BRL del programa anterior (anterior a mayo/2026) mantienen su validez original de 12 meses. Esos créditos seguirán siendo aceptados conforme las reglas del programa anterior, hasta su uso o expiración.